Правовая информация

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в целях реализации требований статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «МЕГАСЕТЬ» ИНН 2311321811 КПП 231101001 ОГРН 1212300041997 (далее – Компания) может получить о пользователе во время использования им мобильного приложения «МегаСеть» и веб-версии приложения «МегаСеть» в сети интернет по адресу https://meganetshop.ru (далее — Приложение).
1.3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование мобильного приложения и веб-версии приложения.
1.4. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:
· Персональные данные (далее –ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
· В рамках настоящей Политики «персональными данными пользователя Приложения» является персональная информация, которую пользователь Приложения предоставляет о себе самостоятельно при использовании Приложения и веб-версии приложения. К такой информации относятся:
- фамилия, имя, отчество;
- место пребывания (город, область);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (E-mail).
· Пользователь – физическое или юридическое лицо, разместившее свою персональную информацию посредством Формы обратной связи/Регистрации личного кабинета в сервисе с последующей целью передачи данных в адрес Компании.
· Оператор персональных данных (далее ‑ оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
· Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
· Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
· Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
· Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
· Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения лицами, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.6. Основные права и обязанности оператора и субъекта ПДн:
· Пользователь, как субъект ПДн обязан:
- Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования мобильным приложением и веб-версией приложения.
- Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
· Компания, как оператор, обязана:
- Использовать полученную информацию исключительно для целей и способами, указанными в п. 2 и 4 настоящей Политики.
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением отдельно оговоренных случаев в настоящей Политике.
- Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему пользователю, с момента обращения или запроса пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

2. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Целью сбора персональных данных является:
· принятие и обработка информации с ПДн для предоставления информации в виде электронного каталога объявлений о магазинах, товарах и прочих предложениях;
· идентификация пользователя для оформления заказа, заключения Договора купли-продажи дистанционным способом, обеспечения доступа в рамках выбранного тарифа;
· установление с пользователем обратной связи, направление уведомлений, запросов, заявок;
· определение местонахождения пользователя для обеспечения безопасности;
· создание учетной записи для совершения покупок в случае, если пользователь дал согласие на обработку персональных данных;
· уведомление пользователя о состоянии заказа;
· обработка и получение платежей;
· предоставление пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием мобильного приложения и веб-версии приложения;
· предоставление пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки, включая, без ограничения, загружаемые материалы, чаты, форумы, рекламные акции и конкурсы;
· осуществление рекламной деятельности с согласия пользователя, для отправки пользователю новостей и маркетинговой информации о продуктах и услугах «МегаСеть», а также предложениях, продуктах и услугах избранных сторонних компаний, но только в пределах, разрешенных действующим законодательством или указанных пользователем;
· предоставления доступа пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
· для внутреннего анализа и исследований в целях улучшения мобильного приложения и веб-версии приложения, а также других продуктов и услуг;
· для отправки пользователю административных сообщений (к примеру, в случае, если пользователь забыл пароль).
2.2. Компания собирает, обрабатывает, хранит и передает только те ПДн, которые необходимы для работы функций Приложения и веб-версии приложения.
2.3.Регистрация пользователя означает его согласие на получение и обработку следующих данных, собираемых Компанией:
· история заказов;
· географические координаты;
· информация о мнении пользователя о различных продуктах и услугах, в случае проведения дополнительных опросов, в ходе которых пользователю будет предложено выразить свое мнение;
· сведения о действиях пользователя и личных предпочтениях при посещении мобильного приложения и веб-версии приложения. Нажимая на сообщение «Принять», Пользователь соглашается с использованием аналитических cookie-файлов (они нужны для анализа использования сайта, улучшения сайта и сервисов), а также отслеживающих cookie-файлов (как https://meganetshop.ru, так и проверенных партнеров). Это помогает определить, наиболее востребованные Пользователем продукты и сообщать о них Пользователю на сайте и других платформах, посчитать количество пользователей сайта и позволит ставить отметку «Нравится» под каким-либо контентом или делиться им напрямую в социальных сетях. (см. термин Файлы «cookie»).

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300–1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»; согласие Пользователя на обработку персональных данных.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности: курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, операторам программ поощрения лояльности.
4.3. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные и другие данные, которые собирает Компания, аффилированным компаниям, местным дистрибьюторам и другим организациям, с которыми сотрудничает Компания. Вышеназванные организации могут получать доступ к персональным данным пользователя с целью их обработки для нужд Компании, а также предоставления пользователям информации и услуг по запросу. Кроме того, Компания сотрудничает со сторонними организациями в области развития и улучшения мобильного приложения и веб-версии приложения. Эти организации также собирают статистическую информацию о пользовании мобильным приложением, веб-версии приложенияи имеют право использовать персональные данные пользователя только в том объеме, который необходим для оказания компании соответствующих услуг.
4.4. Любому национальному и/или международному регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным исполнительным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, в отношении которых компания обязана предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу.
4.5. Третьим лицам, в отношении которых произведена уступка прав или обязанностей, или новация по соответствующему соглашению.
4.6. Третьему лицу в целях обеспечения правовой защиты компании или третьих лиц при нарушении Пользователем настоящей Политики или условий, регулирующих использование отдельных сервисов, либо в ситуации, когда существует угроза такого нарушения
4.7. При утрате или разглашении персональных данных Компания информирует пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
4.8. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.9. Компания не гарантирует полного исключения злоупотреблений персональными данными пользователя со стороны нарушителей. Пользователь обязуется хранить пароли для своих учетных записей в безопасном месте и не разглашать их третьим лицам. Если пользователю станет известно о несанкционированном использовании своего пароля или ином нарушении безопасности, немедленно необходимо обратиться в службу поддержки. Форумы, чаты и другие области сообщества пользователя, доступные с помощью мобильного приложения и веб-версии приложения, являются публичными. В таких областях не следует разглашать информацию, позволяющую установить личность пользователя или личность любого другого лица. Компания не несет ответственности за безопасность и защиту данных, разглашенных пользователем в таких областях.

5. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПДн

5.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных персональные данные подлежат их актуализации оператором.
5.2. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению.
5.3. Пользователь вправе направлять в адрес Компании свои запросы, в том числе относительно использования/удаления его персональных данных, в письменной форме по адресу, указанному в п.8.
5.4. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:
· для физического лица:
- номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
- сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- дату регистрации через Форму обратной связи;
- текст запроса в свободной форме;
- подпись Пользователя или его представителя.
· для юридического лица:
- запрос в свободной форме на фирменном бланке;
- дата регистрации через Форму обратной связи;
- запрос должен быть подписан уполномоченным лицом с приложением документов, подтверждающих полномочия лица.
5.5. Компания обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
5.6. Вся корреспонденция, полученная Компанией от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между пользователем и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Компании.
6.4. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия пользователя.
7.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее опубликования, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Общество с ограниченной ответственностью «МЕГАСЕТЬ»
ИНН 2311321811 КПП 231101001 ОГРН 1212300041997
Адрес: 350012, Краснодарский край, гор. Краснодар, ул. Круговая, д. 28, каб. 6.
Расчетный счет 4070 2810 5260 2000 7845
В Филиале «Ростовский» АО «Альфа-Банк»
Кор. Счет: 30101810500000000207
БИК 046015207